Liderança é uma grande responsabilidade nas vidas das pessoas que ocupam essa posição (inclusive já mencionamos isso em outro artigo). Desejada por muitos, infelizmente bem experienciada por poucos, seus desafios englobam gerenciar as pressões internas da organização (investidores, alta direção e equipes), externas (mercado, política e legislação) e serem capazes de direcionar as pessoas para […]
LIDERANÇA HUMANIZADA E O ESTRESSE Read More »
Ninguém nasce advogado, engenheiro, contador, psicólogo, médico… nem palestrante, empresário, líder, bom ou mal funcionário!.Podemos ter pessoas com algum nível de predisposição ou potencial para alguma dessas atividades, mas todos precisarão desenvolver competências e colocá-las em prática para ter uma excelente performance.Assim como pessoas sem essa predisposição poderão também desenvolver no decorrer da vida essas
O DESENVOLVIMENTO DA EXCELÊNCIA Read More »
Conforme uma empresa cresce, processos precisam inevitavelmente serem criados para que exista um padrão no serviço ou produto entregue até o consumidor final..Com o tempo, um processo mesmo que executado por pessoas pode se tornar “mecânico”, no sentido de que as pessoas executam o procedimento sem a plena consciência de porque aquilo é feito daquela
VOCÊ ESCUTA QUEM ATENDE O CLIENTE NA SUA EMPRESA? Read More »
Sabe aquela situação em que está claro para você o que falta na equipe?.Talvez isso aconteça pois você conseguiu perceber que ao atender o cliente a equipe não é pró ativa (fica aguardando solicitações, esperando sempre que o cliente faça o contato) ou então você enxerga que falta uma comunicação mais envolvente (pois todos possuem
04 PASSOS PARA DESENVOLVER COMPETÊNCIAS NA EQUIPE Read More »
Plano de Desenvolvimento Individual, ou também conhecido como PDI é um planejamento realizado em conjunto pelo líder e liderado para ambos terem clareza dos pontos e competências que esse liderado deverá aprimorar no curto, médio e longo prazo..É uma ferramenta muito poderosa para o aumento da performance da empresa ao estimular que todos colaboradores estejam
O QUE É UM PDI – PLANO DE DESENVOLVIMENTO INDIVIDUAL? Read More »
Você já ouviu a expressão “para quem tem um martelo, tudo vira prego”?.É mais ou menos isso que acontece quando nos apegamos a fórmulas certas, ou até “infalíveis” para resolver as situações que surgem no trabalho e até mesmo na vida..No dia a dia do trabalho gestores precisam lidar com diversas situações diferentes, seja com
A FÓRMULA SECRETA PARA LIDERAR PESSOAS Read More »
Será que essa frase é uma verdade absoluta? Na nossa opinião: depende e queremos explicar o porquê..Uma das etapas mais importantes na jornada de um colaborador, tanto para a empresa como para ele próprio é a sua contratação, afinal uma admissão bem feita com um candidato alinhado com os requisitos técnicos da vaga, comportamentos adequados
DEMITA RÁPIDO E CONTRATE DEVAGAR Read More »
“Aqui na empresa estou disponível para todos os colaboradores e a minha porta está sempre aberta”. Você já deve ter ouvido ou até mesmo falado essa frase, certo? Ainda que a sua essência seja positiva, os líderes que adotam essa postura correm alguns riscos e é sobre esse tema que queremos abordar..Uma das principais qualidades
POR QUE A POLÍTICA DE “PORTAS ABERTAS” PODE SER RUIM? Read More »
Você sabe qual é o índice de rotatividade dos colaboradores na sua empresa ou departamento? Além disso, você sabe quais são os seus impactos?.Existe um senso comum de que a rotatividade ou turnover é algo sempre negativo, algo que deve ser combatido e que leva apenas a consequências ruins. Será que podem existir também reflexos
ROTATIVIDADE DE COLABORADORES TAMBÉM É BOM Read More »
Quando alguém da equipe é desligado com a justificativa de baixo desempenho e é surpreendido em sua demissão, existe um forte indicador de que o seu gestor falhou pois não ofereceu ao colaborador as chances de melhorar a sua performance por meio de uma conversa séria e estruturada, também conhecida como feedback..É compreensível que muitos
PERFORMANCES ABAIXO DO ESPERADO Read More »
